Após relatos circularem nas redes sociais sobre um possível golpe envolvendo avisos com QR Code fixados em medidores de energia, a Neoenergia Coelba divulgou uma nota esclarecendo que o selo utilizado pela empresa é legítimo.

Segundo a distribuidora, o aviso é colocado por equipes técnicas em residências e estabelecimentos que possuem débitos com a companhia. A medida tem como objetivo orientar o cliente sobre a necessidade de regularizar a pendência relacionada ao fornecimento de energia.

A empresa explicou ainda que o QR Code presente no selo direciona o consumidor aos canais oficiais da Neoenergia Coelba, onde podem ser consultadas as opções disponíveis para negociação e pagamento da dívida.

Em caso de dúvidas sobre a autenticidade do aviso ou a existência de débitos, a orientação é entrar em contato diretamente com a distribuidora. A central de atendimento funciona 24 horas por meio do telefone gratuito 116.

O esclarecimento foi divulgado após a repercussão de alertas sobre possíveis fraudes. A empresa reforça que consumidores devem sempre confirmar qualquer cobrança pelos canais oficiais antes de realizar pagamentos.